My Renault

[Juhebe]

Ich habe meinen alten alten Scenic eingetragen, laut MyRenault habe ich ein Scenic 1 Phase 4. Ich wüsste gar nicht, dass es den gibt ???

[arno42]

Habe mich vor einigen Wochen bei "My Renault" angemeldet. Mein GS3Ph2 ist jetzt etwas über zwei Monate alt.
Den Nutzen dieser Seite für den kleinen Verbraucher (also Renault - Kunden) kann ich bisher auch nicht erkennen!!!
Ich empfinde, das myrenault ein verstecktes "Kunden-Analyse-Programm" ist und für den Kunden durch Gutscheine, welche er nicht verwenden kann, schön geredet wird. Für mich als täglichen Nutzer eines Fahrzeugs ist der Info - Wert <0!!!

Da kommt für mich im Scénic - Forum mehr bei mir an :v: Und das täglich :D

Angemeldet bin ich bei My Renault, aber mehr auch nicht, denn einen wirklichen Nutzen kann ich nicht erkennen.
Wirkt eher wie ein Datensammelwerkzeug für Renault.

Davon abgesehen fühle ich mich bei "Jetzt Entdecken. Passende Angebote zu meinem Fahrzeug" ein wenig veralbert, wenn ich beim Anklicken des Angebots u.a. einen Gutschein in Höhe von 20,- Euro für eine neue Batterie inklusive EInbau vorfinde.
Hallo, mein Auto ist gerade 6 Monate alt, ist das die allgemeine Lebensdauer von ab Werk in Renaultfahrzeuge eingebaute Batterien? Ich hoffe nicht ...
Und was soll ich mit einen Gutschein für einen "Kostenlosen Vorab-Check zur Hauptuntersuchung"? Wenn man schon ein passendes Angebot zu einem Fahrzeug anbietet und die entsprechenden Fahrzeug-Daten dazu in der virtuellen Garage hinterlegt sind, dann sollte sich Renault nicht mit einem Angebot blamieren, das ich in ziemlich genau 2 1/2 Jahren nutzen kann, wobei... kann ich ja gar nicht, denn bei dem Gutschein steht ja ausdrücklich: " Gültig bis : 31/12/2012 ". :lol:

Die im Kalender angezeigten Servicetermine wären mir aber sicherlich dann eine Hilfe, wenn der Bordcomputer mal ausfallen würde und/oder mein Händler seine Erinnerungsanrufe vergißt, vorausgesetzt, ich habe immer schön brav den aktuellen Kilometerstand ins Profil eingetragen. :green:
(Mir ist schon klar, das es für eine sinnvolle Kalenderfunktion eine Schnittstelle zwischen dem Fahrzeug und dem Server geben müßte, die es nicht gibt, aber warum bietet Renault dann überhaupt so einen Kalender an? Oder geht es vielleicht nur darum, behaupten zu können - vor wem auch immer - das man so einen Service anbietet, auch wenn der Kunde eigentlich gar nichts davon hat? :? )

Der Rest sind allgemeine Infos zu Serviceleistungen, Versicherungen und Garantieverlängerungen, deren Informationsgehalt gegen Null tendiert, die man so und ausführlicher auch auf der normalen Homepage findet, und die auch wieder rein gar nichts speziell mit meinem Wagen zu tun haben.

Also, mein persönliches Fazit lautet (leider): Für mich ohne jeden Nutzen ... :(
... und mit My Renault hat das ganze mal gar nichts zu tun, ausser das Renault jetzt weiß, wie viele Kinder ich habe und was meine Freizeitinteressen sind. :twisted:

Deshalb unterschreibe ich hier blind Deinen Beitrag :v:

Gruß aus Hamburg, Andreas

[arno42]

Nur zur Info an Alle :!:
Für mich ist ab heute Schluß mit "My Renault"!
Nutzwert für mich als Verbraucher = 0,00000!!! Gutscheine, so wie sie angeboten werden, kann ich als Neuwagenfahrer eh nicht nutzen.
Habe auch etwas dagegen, das Renault mit meinen Daten herumspielt!
Unter Anderem habe ich die Termine für Wartung, TÜV u.a. bisher noch selbst im Griff.

[Musikuss]

den wirklichen Nutzen sehe sehe ich für den Anmelder nicht. Ich bin der meinung, das sie die Kundeninformationen auswerten und dafür mit Gutscheinen / Rabattaktionen locken. Sicherlich sind die informationen über die Wartungen hilfreich, aber wer sich ein wenig mit seinem Wagen beschäftigt, der kommt auch ohne dises Service aus.

[motte]

Ihr holt ihr immer euren Datenschutz in Boot, solange ihr euren Renault bei Renault kauft und da auch in die Werkstatt bringt, werdet ich von Renault auch erfasst.

[tobian]

Hi motte,
da hast Du nur z.T. recht. Denn die Daten aus den Verkäufen und Werkstätten sind von der Deutschland-Tochter oder gar der französischen Mutter viel schwerer zu erfassen (vom Verwaltungsaufwand) und außerdem datenschutzrechtlich nicht dafür vorgesehen, den Kunden mit Werbung zu versehen.
Eine Eintragung im Kundenportal macht adress-sammel-technisch null Arbeit und die Werbung lässt sich dort präzise und (zumindest technisch gesehen) kundenspezifisch filtern.
Noch ein zusätzlicher Zweck ist natürlich, dass der Kunde die Webseite häufiger besucht.

Dass die Kundenportale nur leider so schlecht gepflegt werden und kaum Mehrwert bietet ist ein gängiges Problem, mit dem sich viele Unternehmen unterm Strich mehr schaden als sie denken.
Wenn man sich z.B. wirklich ein bisserl mehr VIP fühlen würde (Einladungen zu Renault-relevanten Terminen, Neuwagen-Präsentationen, Vorzugspreise zu Messen oder wenigstens ein "Extra" aufm Renault-Stand etc...) würde man sich doch gleich etwas besser fühlen.
Ich hoffe, man merkt jetzt nicht zu sehr, aus welchem Bereich ich komme ;)

Tobias

[motte]

Seid dem 1. Mai gibt es ENDLICH ( ? ) eine App für Smartphones. Und anders als die Franz. Version nicht 48mb groß, sonder nur 7mb groß.

Ich probiere sie heute mal aus!

[Rapidfire123]

Hab diese soeben mal installiert, zeigt eigentlich nur das registrierte Fahrzeug und ein paar Erklärungen dazu, wie z.B. Ausstattungsdetails und Erklärung der Kontrollleuchten.

Außerdem wird der nächste Wartungstermin angezeigt, der allerdings auch die Wartung nach einem Jahr anzeigt, obwohl es ja eigentlich erst nach 2 Jahren oder nach OCS erforderlich ist.

Ansonsten ist noch ne Taschenlampe, ein "Wo steht mein Auto" und ein Währungsrechner eingebaut.

Ist ganz OK und ist natürlich kostenlos.

Gesendet von meinem GT-N7000 mit Tapatalk 2

[motte]

Aktuell scheint die app nicht mehr zu bekommen zu sein.

[ Post made via Android ] http://www.scenic-forum.de/scenic/image ... ndroid.png

[alicec12]

Angemeldet bin ich bei My Renault, aber mehr auch nicht, denn einen wirklichen Nutzen kann ich nicht erkennen.
Wirkt eher wie ein Datensammelwerkzeug für Renault.

Davon abgesehen fühle ich mich bei "Jetzt Entdecken. Passende Angebote zu meinem Fahrzeug" ein wenig veralbert, wenn ich beim Anklicken des Angebots u.a. einen Gutschein in Höhe von 20,- Euro für eine neue Batterie inklusive EInbau vorfinde.
Hallo, mein Auto ist gerade 6 Monate alt, ist das die allgemeine Lebensdauer von ab Werk in Renaultfahrzeuge eingebaute Batterien? Ich hoffe nicht ...
Und was soll ich mit einen Gutschein für einen "Kostenlosen Vorab-Check zur Hauptuntersuchung"? Wenn man schon ein passendes Angebot zu einem Fahrzeug anbietet und die entsprechenden Fahrzeug-Daten dazu in der virtuellen Garage hinterlegt sind, dann sollte sich Renault nicht mit einem Angebot blamieren, das ich in ziemlich genau 2 1/2 Jahren nutzen kann, wobei... kann ich ja gar nicht, denn bei dem Gutschein steht ja ausdrücklich: " Gültig bis : 31/12/2012 ".  :lol:

Die im Kalender angezeigten Servicetermine wären mir aber sicherlich dann eine Hilfe, wenn der Bordcomputer mal ausfallen würde und/oder mein Händler seine Erinnerungsanrufe vergißt, vorausgesetzt, ich habe immer schön brav den aktuellen Kilometerstand ins Profil eingetragen.   :green:
(Mir ist schon klar, das es für eine sinnvolle Kalenderfunktion eine Schnittstelle zwischen dem Fahrzeug und dem Server geben müßte, die es nicht gibt mutuelles Entreprise, aber warum bietet Renault dann überhaupt so einen Kalender an? Oder geht es vielleicht nur darum, behaupten zu können - vor wem auch immer - das man so einen Service anbietet, auch wenn der Kunde eigentlich gar nichts davon hat?  :? )

Der Rest sind allgemeine Infos zu Serviceleistungen, Versicherungen und Garantieverlängerungen, deren Informationsgehalt gegen Null tendiert, die man so und ausführlicher auch auf der normalen Homepage findet, und die auch wieder rein gar nichts speziell mit meinem Wagen zu tun haben.

Also, mein persönliches Fazit lautet (leider): Für mich ohne jeden Nutzen ...  :(
... und mit My Renault hat das ganze mal gar nichts zu tun, ausser das Renault jetzt weiß, wie viele Kinder ich habe und was meine Freizeitinteressen sind.  :twisted:

Für loyale Kunden bietet renault ds Boni wie einen elektronischen Kalender oder etwas nützlicheres.